Artikel 1. | Algemeen

1.1 Op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Noevé zijn de Algemene Voorwaarden van Noevé van toepassing. Door een artikel te bestellen gaat u akkoord met deze voorwaarden, lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst. Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen.

Artikel 2. | Overeenkomst en bestelling

2.1 De overeenkomst wordt bindend op het moment dat u uw bestelling plaatst. Noevé neemt je bestelling in behandeling nadat je hebt betaald. Tot die tijd blijft Noevé de volledige eigenaar van de product(en).

2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wordt bevestigd dat uw betaling is geaccepteerd, samen met de details van uw bestelling. Als je een factuur inclusief btw nodig hebt, stuur ons dan een e-mail.

2.3 Alle afbeeldingen en specificaties zijn een indicatie. Sommige product is handgemaakt, dus variatie kan optreden. Als een product niet aan uw verwachting voldoet, kunt u het retourneren (zie clausule 6), maar dit mag geen reden zijn om een claim in te dienen.

Artikel 3. | Betaling en betalingsmethoden

3.1 Je kunt kiezen uit de volgende veilige betaalmethoden: Ideal, Bancontact en Creditcard; Mastercard & VISA.

3.2 Indien Noevé per ongeluk een onjuiste prijs op de website plaatst – en het is duidelijk dat het een vergissing is – hebben wij het recht om dit aan te passen. Ook al heb je het artikel al besteld.

3.3 Alle productprijzen weergegeven op   www.noeve.nl  zijn inclusief belastingen maar exclusief verzendkosten.

3.4 Al uw creditcardgegevens zoals creditcardnummer, vervaldatum etc. worden automatisch via een versleuteld beveiligd systeem overgedragen aan de betaalmeester zonder dat Noevé of anderen toegang hebben tot de gegevens. Zelfs voor eventuele terugbetalingen zijn de volledige creditcardgegevens niet te zien. Als u met Visa of Mastercard betaalt, wordt extra bescherming geboden door speciale authenticatiemethoden (Verified by Visa of Mastercard Secure Code).

Artikel 4. | Levering

4.1 Noevé bezorgt pakketten met behulp van koeriersdiensten, waaronder PostNL. 

4.2 Indien u per ongeluk een verkeerd afleveradres heeft ingevuld of niet thuis bent wanneer de koerier het pakket heeft proberen af te leveren – en er zijn dus extra kosten – berekent Noevé deze extra kosten aan u door.

4.3 Noevé verzendt de bestelling zo spoedig mogelijk na betaling van de overeenkomst. Noevé streeft er altijd naar om ervoor te zorgen dat je je bestelling binnen de geschatte levertijd ontvangt. Mocht dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk zijn (doordat een artikel tijdelijk niet op voorraad is of als de postdiensten staakt) dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

4.4 Tot en met de levering draagt Noevé de verantwoordelijkheid voor de bestelling. Na de levering wordt de verantwoordelijkheid op u overgedragen.

4.5 Houd er rekening mee dat de levertijden in artikel 5 geschat zijn. Als een product niet binnen de geschatte aankomstdatum arriveert, is het niet mogelijk om een claim in te dienen. Noevé zal er  altijd alles aan doen om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd aankomt.

Artikel 5. | Goedkeuringsperiode:

5.1 Noevé streeft ernaar dat alle klanten blij zijn met hun aankoop. Wij adviseren u echter om binnen veertien werkdagen de kwaliteit en kwantiteit te controleren. Mocht er iets niet kloppen stuur dan een e-mail. In dat geval bezorgen we je een retourlabel.

Artikel 6. | Retourneren en ruilen

6.1 We hopen natuurlijk dat u tevreden bent met uw aankoop, maar als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, raadpleeg dan het retourbeleid hieronder:

Voor artikelen met de volledige prijs: je hebt 14 dagen vanaf de datum waarop je je bestelling hebt ontvangen om het product of de producten aan ons te retourneren. Wij garanderen een terugbetaling als het product/de producten in perfecte staat, in de originele verpakking, worden geretourneerd.

6.2 HOE EEN ARTIKEL RETOURNEREN?

1. Meld je retour aan. indien nodig kunt u hier  je retour aanmelden: https://shopify.com/74583408906/account

2. Pak de goederen opnieuw in, graag in de originele verpakking, en plak het retourlabel op de verpakking

3. Stuur het pakket naar:

Noevé

Burg j.c. everaarslaan 9 

4503AA

Groede

Nederland

6.4 Let op: u moet betalen om de goederen naar ons te verzenden en we raden u ten zeerste aan om een bewijs van verzending te verkrijgen - als het product zoekraakt, is dit niet onze verantwoordelijkheid.

6.5 Terugbetalingen kunnen alleen worden gedaan met de originele betaalmethode en zullen na 10 dagen na ontvangst op uw rekening worden weergegeven. We nemen via e-mail contact met je op zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt.

6.6 KAN IK EEN ARTIKEL RUILEN?

Helaas bieden wij geen omruilingen aan. Als je een nieuw artikel wilt kopen, stuur dan je ongewenste goederen naar ons terug voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling online op www.noeve.nl

6.7 BESCHADIGD/DEFECT ARTIKEL?

Als het door jou gekochte artikel beschadigd/defect is met een fabricagefout, neem dan direct contact met ons op via de mail en stuur ons een foto. Wij maken een reeds betaald retourlabel, retour sturen naar bovenstaand adres is niet nodig. 

Artikel 8. | auteursrechten

8.1 Op alle door Noevé getoonde foto's en afbeeldingen rust copyright. Zonder schriftelijke toestemming van Noevé mogen foto's en afbeeldingen niet worden verveelvoudigd en openbaar worden gebruikt.

Artikel 9. | geschillen

9.1 Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Heeft u een opmerking of tip stuur dan een e-mail en wij nemen contact met u op.

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en zijn van kracht geworden op

22-11-2024